112 DAY “A LECCO OLTRE 71 MILA INTERVENTI GESTITI NEL 2025. IL NUE 112 GARANTISCE RISPOSTE RAPIDE E SICUREZZA AI CITTADINI”.
Sono oltre 60 milioni le chiamate gestite dal 2010 ad oggi dalle Centrali Uniche di Risposta del Numero Unico di Emergenza 112 della Lombardia, un dato che conferma la solidità di un sistema capace ogni giorno di assicurare risposte rapide, appropriate e coordinate. In occasione dell’112 Day, la Giornata Europea del Numero Unico di Emergenza, Regione Lombardia e AREU ribadiscono il ruolo strategico del NUE 112 per la sicurezza pubblica. Un modello organizzativo che ha reso la Lombardia apripista a livello nazionale grazie a tre Centrali Uniche di Risposta attive a Varese, Milano e Brescia, in grado di filtrare le chiamate improprie, localizzare con precisione chi chiama anche tramite l’app “Where Are U” e smistare tempestivamente le richieste a Carabinieri, Polizia, Vigili del Fuoco ed Emergenza Sanitaria.
“Il NUE 112 – sottolinea l’assessore al Welfare di Regione Lombardia, Guido Bertolaso – non è solo un numero, ma un servizio essenziale che salva vite ogni giorno. La Lombardia è stata la prima Regione in Italia a sperimentare e implementare questo modello, oggi riconosciuto come esempio di eccellenza a livello nazionale e internazionale. L’unificazione del sistema ha permesso di superare le differenze territoriali e di garantire ai cittadini una risposta omogenea, basata su professionalità, competenza e spirito di squadra”.
Nel 2025 le CUR lombarde hanno ricevuto 4.895.080 chiamate, con un tempo medio di risposta di appena 5 secondi. Oltre 2,3 milioni sono state inoltrate agli enti di soccorso: più di 1 milione all’emergenza sanitaria, circa 739 mila ai Carabinieri, 347 mila alla Polizia di Stato e oltre 144 mila ai Vigili del Fuoco. Particolarmente rilevanti i dati della provincia di Lecco, che nel 2025 ha registrato 71.685 richieste di intervento inoltrate agli enti di soccorso: 33.487 per emergenza sanitaria, 26.873 ai Carabinieri, 6.793 alla Polizia di Stato e 4.532 ai Vigili del Fuoco. Numeri che confermano l’intensità operativa del territorio e il valore concreto del NUE 112 come presidio di tutela per i cittadini.
“Il Numero Unico di Emergenza 112 è un modello di efficienza nato in Lombardia e oggi punto di riferimento nazionale”, dichiara il Consigliere Regionale di Fratelli d’Italia Giacomo Zamperini. “I dati della provincia di Lecco parlano chiaro: oltre 71 mila interventi in un anno significano migliaia di situazioni critiche gestite con rapidità e professionalità. Dietro questi numeri ci sono operatori altamente qualificati, tecnologia avanzata e una macchina organizzativa che funziona”.
IL NUE 112 COME FUNZIONA
Attivo in UE dal 1991 e in Italia dal 2010, il 112 è il numero da comporre in caso di emergenza. Le Centrali Uniche di Risposta (CUR), 23 in tutta Italia e tutte interconnesse, sono il cuore del sistema.
“L’installazione del pulsante anti-aggressione al Pronto Soccorso dell’Ospedale Manzoni di Lecco va in questa direzione: proteggere chi lavora in prima linea e garantire interventi immediati delle Forze dell’Ordine in caso di necessità”.
Dal 2022, infatti, in 24 ospedali lombardi è attivo il sistema di pulsanti anti-aggressione collegato direttamente alle CUR 112: nel 2024 si sono registrate 424 attivazioni. A Lecco il dispositivo è installato presso il Pronto Soccorso dell’Ospedale Manzoni. Innovazione e sicurezza avanzano insieme anche grazie al sistema eCall, obbligatorio sui veicoli di nuova produzione e gestito a livello nazionale dalla CUR di Varese: nel 2025 sono state oltre 204 mila le chiamate automatiche generate in caso di incidente. Fondamentale anche l’app “Where Are U”, che consente localizzazione precisa, chiamate mute e chat per persone sorde e che ad oggi conta oltre 3,3 milioni di registrazioni.
Nel 2025 le CUR della Lombardia hanno ricevuto 4.895.080 chiamate. Di queste ne sono
state inoltrate agli Enti di competenza 2.356.283. In particolare:
2025 Chiamate per Ente
Ente di soccorso Chiamate
- CARABINIERI 739.393
- POLIZIA DI STATO 347.664
- VIGILI DEL FUOCO 144.293
- EMERGENZA SANITARIA 1.099.258
- POLIZIA LOCALE 11.749
- CAPITANERIA PORTO 410
Altro 13.533
Totale 2.356.300
Sicurezza nei Pronto Soccorso: dal 2022 è attivo un sistema di pulsanti d’allarme antiaggressione in 24 ospedali lombardi. Nel 2024 sono state registrate 424 attivazioni. Quando
premuto, il pulsante trasmette un messaggio di allarme alla CUR 112 di competenza che
attiva le Forze dell’Ordine. Ecco dove sono stati installati i pulsanti:
- Ospedale Manzoni Lecco Pronto Soccorso DEA
Ecall: il Sistema che connette i veicoli al Nue 112 – Il sistema eCall è un servizio di
emergenza automatizzato per i veicoli, progettato per ridurre i tempi di intervento in caso
di incidente stradale. Attivo in tutta Europa dal 2018 e obbligatorio su tutti i veicoli di
nuova produzione, eCall connette direttamente l’auto con il NUE 112,
trasmettendo dati essenziali per il soccorso. In Italia, tutte le chiamate
generate dal sistema eCall vengono gestite dalla Centrale Unica di Risposta di
Varese, che funge da hub nazionale per la ricezione e il coordinamento delle
richieste di soccorso. Da qui, le chiamate vengono inoltrate alla centrale di
emergenza territorialmente competente (Sanità, Vigili del Fuoco, Forze
dell’Ordine), garantendo rapidità ed efficienza nell’intervento. Una gestione
centralizzata assicura infatti una presa in carico uniforme, con operatori
specializzati nell’identificazione delle emergenze stradali. Nel 2025 sono state
ricevute 204.893 chiamate eCall
COME FUNZIONA ECALL? – Il sistema eCall può essere attivato in due modalità:
✓ AUTOMATICO:
Si attiva in caso di impatto violento del veicolo inviando automaticamente una chiamata al
NUE 112, trasmettendo la posizione GPS dell’auto il numero di passeggeri a bordo (se
rilevato), il tipo di veicolo e il carburante utilizzato (informazioni utili in caso di incendi o
fuoriuscite pericolose). Anche se gli occupanti sono incoscienti, la CUR NUE 112 di Varese
riceve la segnalazione e attiva immediatamente i soccorsi
MANUALE:
Può essere attivato dal conducente o dai passeggeri premendo il pulsante SOS nel
veicolo, utile in caso di malore, aggressione, incendio o altre emergenze. La chiamata
viene sempre gestita dalla CUR NUE 112 di Varese, che valuta la situazione e inoltra
l’intervento agli enti competenti.
App “Where Are U”: il Nue 112 a portata di smartphone – L’app “Where Are U” è uno
strumento essenziale per contattare il NUE 112 in modo rapido e preciso, migliorando
l’efficacia della risposta alle emergenze. Disponibile gratuitamente per iOS e Android,
permette agli utenti di comunicare con i soccorsi in modalità avanzata.
FUNZIONALITÀ PRINCIPALI
Chat per persone con difficoltà di comunicazione o sorde: offre la possibilità di
interagire con il NUE 112 in modalità testuale.
Localizzazione automatica: trasmette in tempo reale la posizione GPS del chiamante,
anche in ambienti chiusi (se il dispositivo è connesso alla rete).
Chiamata d’emergenza diretta al NUE 112: garantisce un contatto immediato con gli
operatori della Centrale Unica di Risposta più vicina.
Chiamata silenziosa (muta): consente di richiedere aiuto senza parlare, utile in
situazioni di pericolo come furti o aggressioni.
Report chiamate 2025 provincia di Lecco
